Ear Play+及Ear play如何重置恢愎原廠設定
將耳機放進充電盒，不要關上盒子，耳機進行充電（充電盒LED亮起），同時長按左右耳機的按鈕約8-10秒，放開按鈕拿起耳機，左右耳出現白色LED快閃等待幾秒後，耳機將會自動配對。
耳機的LED閃高速白燈，不能正常播放如何處理？
耳機的按鈕長按10秒以上後會進入升級模式。在這狀態下將無法正常使用，請重新設置耳機。
要如何將左右耳機間的連接斷開？
請先關掉左右耳機，再重新啟動耳機。還是不能連接的話，請參考使用說明書重置耳機。
單側耳機突然沒聲音／突然耳機自己關掉了
請重新啟動耳機或是放回充電盒中再重新取出來。
藍牙耳機好像壞掉了，無法充電怎麼辦呢？
耳機放入盒中不充電，同時會導致無法進入關機程序，持續連結藍芽到電力耗盡，會讓你誤認為耳機壞了。
機率性的無法充電，其實有以下兩大原因：
 
Ａ.耳機對接點氧化
由於耳機貼合我們的耳道，耳朵附近的皮脂、汗水容易附著在充電對接點上，時間一久就產生氧化現象，影響導電。你可以拿sim卡針和棉片，沾點酒精稍做清潔，讓對接金屬恢復光澤。
Ｂ.充電倉入塵
同樣該念，充電倉如果入塵，也會影響充電。建議可拿橡皮擦，記憶黏土，輕輕清潔充電接電部位，並保持盒內清潔。
做好上述兩大清潔保養步驟，便能排除90%的充電問題唷！
除此之外，很多人習慣等到耳機電力耗盡才充電。
耳機內的鋰電池充電循環次數計算方式為：從沒電到充飽電，計算為一次。因此，當電力耗損一半就充，則算半次，因此隨手充電就能延長藍牙耳機的壽命唷
藍牙已開啟，卻無法順利與播放裝置配對。
從準備連接的行動設備中的藍牙設定頁面中刪除不使用的藍芽設備，
重新進行一次配對。若藍芽設定頁面中沒有顯示耳機名字，請把藍牙設定ＯＮ／ＯＦＦ切換一下。